NARR - Dette er en generell feilmelding med flere mulige årsaker. Ofte kan det være noe galt med avtalen din i banken.
Mulige årsaker:
- Feil innhold i betalingen:
- Informasjon i betalingen kan ha blitt plassert på feil sted/felt.
- Mangel på informasjon i betalingen
- Feil i oppsettet av avtalen hos Aritma eller bank
- Ingen avtale på konto i bank
- Mottaker av betalingen har ikke en erklæringskode eller erklæringstekst i deres valutabetaling.
- Kan være at de har knyttet en erklæringskode, men inne i Visma Business har de glemt å tilordne en tekst til en bestemt kode i erklæringskodetabellen.
- Dersom betalingen er på over 100 000 NOK i utenlandsk valuta må det være med rapportering til valutaregisteret
- Mottaker har trolig ikke deklarajonskode eller deklarasjonstekst i valutabetalingen sin.
Løsning:
Sjekk at innholdet i betalingen din er korrekt. I de fleste tilfeller må Aritma eller banken din undersøke årsaken til problemet, så om du ikke finner feilen selv, må du ta kontakt med vår kundesupport på support@aritma.com. Inkluder følgende informasjon om betaling som ble avvist:
- Selskap (Navn og organisasjonsnummer)
- Avsender kontonummer
- Beløp
- Dato