Årsaker:
- ISO filer inneholder en unik betalingsreferanse i MessageID-feltet i filene og blir validert av banken ved innsendelse. Dersom denne ID er sendt inn fra tidligere, blir filene avvist. Hver fil skal ha en unik referanse.
Løsning:
Ta kontakt med vår kundesupport på support@aritma.com. Inkluder følgende informasjon om betaling som ble avvist:
- Selskap (Navn og organisasjonsnummer)
- Avsender kontonummer
- Beløp
- Dato