AC feilmelding - Vanlig når det oppstår feil knyttet til debitor- og kreditorkontoer
Årsaker:
- Valuta registrert på din konto samsvarer ikke med valuta i betalingen.
- Valuta er ikke registrert på din konto.
Løsning:
- Sjekk om kontovaluta er korrekt
- Gå til Pay Portalen (https://pay.zdata.no/). Velg "Settings" og deretter "Accounts"
- Klikk på kontonummer det gjelder. Endre valuta under "Currency" om nødvendig. Trykk "Save".
Om du er sikker på at din konto har korrekt valuta, og du fortsatt får feilmeldingen, ta kontakt med vår kundesupport på support@aritma.com. Inkluder følgende informasjon om betaling som ble avvist:
- Selskap (Navn og organisasjonsnummer)
- Avsender kontonummer
- Beløp
- Dato