AC feilmeldinger - Vanlig når det oppstår feil knyttet til debitor-/kreditorkontoer.
Årsaker:
- Feil kontonummer eller KID i betaling
- Feil IBAN i betaling
Løsning:
- Sjekk at kontonummer, KID og IBAN er korrekt
- Sender av betalingen bør tilpasse interne prosesser for utførelse av SCT-instruksjoner for å unngå valg av feil IBAN.
- Vær ekstra oppmerksom når du velger/legger inn IBAN ved utførelse av en SCT-transaksjon.
Om du er sikker på at betalingene har riktige kontonumre, IBAN og KID nummer, kan du prøve å sende betalingen på nytt. Dersom du fortsatt opplever feilmeldingen, ta kontakt med vår kundesupport på support@aritma.com. Inkluder følgende informasjon om betaling som ble avvist:
- Selskap (Navn og organisasjonsnummer)
- Avsender kontonummer
- Beløp